Ez az anyag segít Neked elkészíteni a GDPR szabályzatának megfelelő Cookie dokumentációdat, ami ahhoz szükséges, hogy a Cookie tájékoztatót el tudd készíteni, vagy el tudd készíttetni az ügyvédeddel.

Hogyan készíts GDPR barát Cookie dokumentációt?

Mint ahogy sok másra is, a cookie kezelésre is kitér a GDPR szabályzata, amihez nekünk, honlaptulajdonosoknak is alkalmazkodnunk kell.

Ha még nem tudod, hogy mik azok a cookie-k (más néven sütik), akkor ne izgulj, ebben az anyagban erre is kitérek.

Mint ahogy nagyon részletesen arra is ki fogok, hogy hogyan készíthetsz magadnak a GDPR szabályzatának megfelelő cookie dokumentációt.

Mivel készülök számodra ebben az anyagban?

  • Megtudod, hogy mik azok a cookie-k és mi a feladatuk (ha esetleg eddig még nem hallottál volna róluk)

  • Tippet kapsz arra, hogy hogyan derítsd ki, hogy milyen cookie-kat használ a weboldalad

  • Láthatod, hogy hogyan kell ezeket dokumentálnod ahhoz, hogy GDPR barát módon kommunikálhasd a látogatóid felé

  • Hasznos javaslatokat kapsz arra vonatkozóan, hogy milyen eszközöket használj ehhez

Ennek az anyagnak az a célja, hogy időt és energiát spóroljak neked azzal, hogy lépésről lépésre bemutatom, az Online Katapult GDPR szabályzatához szükséges cookie dokumentáció alapján, hogy Neked miket kell elvégezned a GDPR megfelelés érdekében. (Ígérem, ez volt az utolsó ennyire hosszú és összetett mondat. :D)

Kezdjük az elején: Mik azok a cookie-k, más néven sütik?

Amikor egy látogató a honlapodra látogat, akkor a rendszer egy apró fájlt (cookie-t) helyez a számítógépére.

Ezek a cookie-k felelnek többek között azért, hogy látogatóként el tudd menteni egy adott weboldalon a bejelentkezési adataidat, vagy megjegyezze, hogy meddig néztél egy adott videót, hogy legközelebb onnan folytathasd.

Vagy esetleg elmentse a cookie beállításaidat, hogy legközelebb már ne kelljen ezzel foglalkoznod.

A felhasználó kényelmi szempontjain túl még rengeteg egyéb hasznos funkciójuk van, amivel a vállalkozásod működésének hatékonyságát segítik elő.

Mi a cookie-k célja?

Rögzíti a látogató beállításait, használati szokásait, így megkönnyíti számára az oldal használatát.

Ezen kívül statisztikát készíthet a honlap üzemeltetője számára (azaz számodra), ami alapján tudni fogod például azt, hogy mely aloldalaid a leglátogatottabbak. Ezen statisztika segítségével javítani tudsz a felhasználói élényen.

Bizonyos esetekben a célzott hirdetések hatékonyabbá tételéhez is hozzásegít, annak érdekében, hogy a látogató CSAK a számára legrelevánsabb ajánlatokat és hirdetéseket lássa.

(Ennek köszönhetjük többek között azt, hogy ha például megnézünk egy fekete rövidujjú férfi pólót egy webáruházban, akkor utána a Facebookon nem egy piros mélyen dekoltált női póló hirdetése jelenik meg a hírfolyamunkon.)

Cookei-k típusai

Munkamenet cookie-k vagy Funkcionális cookie-k

A “munkamenet cookie-k” a honlap böngészéséhez, az egyes alapvető funkciók használatához szükségesek, többek között lehetővé teszik a látogató által adott oldalon, funkcióban vagy szolgáltatásban végzett műveletek megjegyzését.

A “munkamenet sütik” alkalmazása nélkül a honlap zökkenőmentes használata nem garantálható. Ezek a “sütik” a munkamenet végén vagy a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.

Statisztika készítéséhez szükséges cookie-k

Ha használsz Google Analytics-et, akkor biztosan a te honlapod is alkalmaz ilyen cookie-kat.

Ezeknek az a célja, hogy a különböző statisztikák alapján láthasd, hogy például melyik blogbejegyzéseid a leglátogatottabbak, és ez alapján a többi bejegyzést is hasonló módon készítsd el, hogy a látogatók még jobb és számukra még értékesebb tartalmat fogyaszthassanak az oldalon.

Vagy láthasd, hogy egy nap mikor a leglátogatottabb az oldalad, vagy melyik termékoldalakon töltenek el a legtöbb időt a látogatók.

Ezek csak egy-egy példák, de rengeteg más statisztikát is készíthetsz az oldaladról, amihez ezek a cookie-k segítenek hozzá.

Marketing tevékenységhez szükséges cookie-k

Ezen sütik használatának célja, hogy a látogatóid számára releváns ajánlatokat és hirdetéseket jelenítsd meg a későbbieken. (Emlékezz vissza a fekete póló- piros póló esetére)

Tehát főként a remarketing/ retargeting hirdetéseknél van nagy szerepük ezeknek a sütiknek.

Miért van szükség a Cookie dokumentációra?

A GDPR szabályzata szerint 2018. május 25-től kötelező a weboldal látogatóit közérthető formában tájékoztatni arról, hogy az általa meglátogatott honlap egészen pontosan milyen cookie-kat használ, ezeknek mi a céljuk, és hogyan lehet őket módosítani, esetleg törölni.

Ezért szükséges készíttetni az ügyvédeddel egy Cookie Tájékoztatót, melyben egyenként látható, hogy pontosan milyen cookie-kat használ az oldal, ezeknek mi a célja, és meddig tárolja őket a böngésző.

Tehát a cookie dokumentációt ezért kell összeszedned, és átadnod ezeket az adatokat az ügyvédednek, aki ez alapján el fogja tudni készíteni a honlapodra szabott Cookie tájékoztatót.

Ehhez kapcsolódik a cookie-k használatát engedélyező vagy elutasító blokk, ami a látogatók számára megjelenik a holnapra érkezéskor. Biztosan Te is láttál már ilyen cookie blokkot.

Ennek az a célja, hogy a látogató hozzájárulhasson vagy elutasíthassa a cookie-k használatát.

Ebben a cikkben részletesebben nem térek ki erre a blokkra, hiszen egy külön anyaggal készülök Neked, aminek a segítségével majd Te is be fogod tudni állítani a saját cookie blokkodat a honlapodon! Hamarosan megtalálod a blogunkban ezt az anyagot is! 🙂

Hogyan gyűjtsd ki a honlapod által használt cookie-kat?

Ennek több módja van, viszont most részletesebben a leggyorsabb és legegyszerűbb módot fogom bemutatni Neked.

Alap esetben egyesével végig kellene menned a honlapodon, és minden egyes aloldal forráskódjában meg kellene nézned, hogy milyen cookiek aktívak. Mondanom sem kell, hogy ez mekkora munka lenne.

Amikor nekem kellett az onlinekatapult.hu-n kikutatni, hogy milyen cookie-kat használunk, elkezdtem agyalni, hogy hogy kellene ezt egyszerűen megoldani

Nem volt se kedvem se időm az egész honlapot áttúrni sütik után kutatva (ha már süti, akkor inkább a konyhában kutakodnék utána…)

Szóval ennek köszönhetően akadtam rá egy remek eszközre, ami saját maga átnézi az oldalt, és kigyűjti nekem az összes használt cookie-t, legyen szó akár többször használt statisztikai sütiről, vagy egy blogbejegyzésben lévő rég elfeledett alig használt cookie-ról.

A Cookiebot eszköz volt segítségemre, ami nagyban megkönnyítette a munkámat, és szerintem a Tiédet is megfogja.

Gyakorlatilag ennyi a folyamat:

  • Regisztrálsz egy ingyenes fiókot a Cookiebot.com-on

  • Megadod a domainedet, és elvégzel néhány minimális beállítást

  • Ezt követően a szoftver munkához lát

  • Rövid időn belül érkezik is a kigyűjtött lista, amit lementhetsz magadnak.

  • Annyi munka van csak vele, hogy az egyes cookie-k célját le kell fordítanod magyarra, ami nem nagy ördöngősség, ha tudsz angolul, ha pedig nem, akkor a Google fordító a segítségedre lesz.

Elképzelhető, hogy van más, egyszerű módja annak, hogy kiderítsd, a honlapod milyen cookie-kat használ, viszont nekünk ez a megoldás vált be.

Ha valami oknál fogva nem szeretnéd a Cookiebot megoldását használni, akkor bátran keress más alternatívát. Lentebb viszont részletesen, lépésről lépésre azt mutatom meg, hogy ezzel a szoftverrel hogyan tudod megszerezni egyszerűen a cookie-k listáját.

Nézzük picit részletesebben, hogy hogy tudod elkészíteni a Cookie dokumentációd a Cookiebot segítségével

Nyisd meg a cookiebot weboldalát ide kattintva

Itt első körben a jobb felső sarokban lévő „Try for free” gombra kattints.

Ezt követően adj meg egy email címet (amihez hozzáférsz), és egy jelszót a fiókodhoz.

Ezután kapsz egy emailt a regisztrációs kódodról, amit be kell másolnod a képen látható helyre (ezt megelőzően elképzelhető, hogy kapsz egy emailt, amiben az email címedet kell megerősíteni, ami annyiból áll, hogy az emailben lévő gombra kell kattintanod):

Ezt követően néhány dolgot be kell állítanod ahhoz, hogy a rendszer átvizsgálhassa a honlapod a cookiek után kutatva. Tehát a most felugró ablakon kattints a szövegben lévő „configure Cookiebot” linkre.

Cookiebot alapbeállítások a szkennelés megkezdése előtt:

A + gombra kattintva add meg a domain neved, majd kattints a bal oldali oszlop tetején lévő „SAVE” ikonra.

Ezt követően a rendszer elkezdi az oldalad átvizsgálását. Felül láthatod, a „Cookies” fülre kattintva, hogy hogy áll a folyamat.

Ha a rendszer végzett az átvizsgálással, akkor emailben fog értesíteni.

Nekem egyszer 10 percen belül, egyszer pedig körülbelül 2 órán belül érkezett meg a cookie lista emailben. Tehát számíts rá, hogy nem azonnal lesz kész, de nem is kell napokat várnod arra, hogy meglegyen.

Miután megérkezett az email

Az emailben már csatolva is van a cookie-k listája, viszont ezt még nem tudod szerkeszteni, formázni.

Ezért menj vissza a Cookeibot fiókodba, és a felül lévő „Cookeis” szövegre kattintva nyisd meg a cookei-k listáját. Már láthatod is, hogy milyen sütiket használ az oldalad.

Itt a bal oldali oszlopban a „Download” feliratra kattintva le tudod tölteni .csv fájlformátumban, amit excelben könnyedén meg tudsz nyitni és formázni.

(Meg kell jegyeznem, hogy a Cookiebot-nak van olyan funkciója, ami által csak egy úgynevezett shortcode-ot kell beillesztened a honlapodon lévő „Cookie tájékoztató” aloldalára, viszont ezt angol nyelven teszi, ami a magyar piacra nem megfelelő.

Erről a funkcióról is lesz szó a Cookie blokk anyagban, amit néhány napon belül megtalálsz a blogunkban.)

Az excelből főként 3 oszlopra lesz szükséged (a GDPR megfelelőséghez):

  • A süti nevére: „Name” oszlop

  • Süti alkalmazásának céljára: „PurposeDescription” oszlop

  • És a tárolási időre: „ExpireDescription” oszlop

Ami fontos feladatod, hogy a „PurposeDescription” oszlopban lévő leírásokat fordítsd le magyarra, és mindenki számára érthető formában tálald.

(A GDPR szabályzata arra is kitér, hogy úgy kell fogalmazni az adatkezelési és cookie tájékoztatóban, hogy az mindenki számára könnyen értelmezhető legyen!)

Ha nem tudsz angolul, akkor nyugodtan bemásolhatod a Google Translate fordítóba soronként a szöveget, és lefordíthatod, majd átfogalmazhatod, hogy valóban jól érthető legyen.

Ezen kívül még érdemes az „ExpireDescription” oszlopban lévő dátum értékeket is lefordítani magyarra, de igazából itt csak a „year”-t kell átírnod „év”-re.

A „Category” oszlopban láthatod, hogy az egyes sütik milyen kategóriába tartoznak:

  • 1-es: Necesarry – Szükséges (elengedhetetlen) cookie-k

  • 2-es: Preferences – Preferált (funkcionális) cookie-k

  • 3-as: Statictics – Statisztikához szükséges cookei-k

  • 4-es: Marketing – Marketinghez szükséges cookei-k

  • 5-ös: Unclassified – Besorolatlan cookei-k

Előfordul, hogy egy-egy süti célját nem tudja meghatározni a rendszer, ezeknél üresen hagyja a „PurposeDescription” sort. A 100%-osan GDPR barát cookie dokumentáció érdekében Neked ezeket meg kell határoznod utólag.

Én itt nagyítót vettem a kezembe, felvettem a Sherlock sapkát, és nekiálltam kinyomozni, amit a Cookiebot robotja nem tudott.

Javaslom, hogy nézz utána ezeknek Te is!

Ha találsz köztük olyat, amit neked is hasznos lehet, akkor használd nyugodtan, viszont érdemes neked is utánajárni, hogy biztosan jó célt írj le, mert ezek helyességét 100%-ban nem tudom és nem is akarom garantálni.

Süti neve Süti alkalmazásának célja Tárolási idő
MUIDB  A Microsoft által széles körben használt egyedi felhasználói azonosító. A cookie lehetővé teszi a felhasználók nyomon követését az azonosító szinkronizálásával számos Microsoft tartományban. 1 év
tr A hirdetések optimalizálását segíti elő. böngésző bezárásáig
AA003 A felhasználó számára relevánsabb Facebook hirdetéseket jelenítsen meg. Továbbá korlátozza a hirdetések megjelenésének számát. 3 hónap
bid Elősegítik a remarketing hirdetések optimalizálását, annak érdekében, hogy még relevánsabb hirdetés jelenhessen meg a felhasználó számára 2 év
FXNDID_P Elősegítik a remarketing hirdetések optimalizálását, annak érdekében, hogy még relevánsabb hirdetés jelenhessen meg a felhasználó számára 2 év
FXUUID Elősegítik a remarketing hirdetések optimalizálását, annak érdekében, hogy még relevánsabb hirdetés jelenhessen meg a felhasználó számára 2 év
FXUUID_L Elősegítik a remarketing hirdetések optimalizálását, annak érdekében, hogy még relevánsabb hirdetés jelenhessen meg a felhasználó számára 2 év
FXUUID_P Elősegítik a remarketing hirdetések optimalizálását, annak érdekében, hogy még relevánsabb hirdetés jelenhessen meg a felhasználó számára 2 év
wingify_donot_track_actions Eltárolja, hogy a felhasználó hozzájárult-e ahhoz, hogy a böngészőn keresztül üzenetet küldjünk neki. 9999 nap
wpfront-notification-bar-landingpage A weboldalon lévő felhasználó számára megjelenített értesítéshez technikai működéséhez szükséges. böngésző bezárásáig
_uetsid A Microsoft Bing hirdetési rendszerében lévő hirdetések optimalizálását segíti elő (általunk aktívan nem használt) böngésző bezárásáig
tt Hirdetések megjelenítésével,  létrehozásával és beállításával kapcsolatban nyújt segítséget 3 év
m-b A felhasználói kommentek beküldéséhez, szerkesztéséhez nyújt segítséget. 6388 nap

Ha találsz olyan sütit, aminek meg kellene határozni a célját, akkor javaslom a módszert, amivel én kutattam:

  • keress rá a Google-ben az adott cookeira

    • Pl.: „_uetsid cookie” vagy „_uetsid web cookie”
  • vagy keress rá a Cookiepedia oldalon: https://cookiepedia.co.uk/

  • nézd meg egy-két külföldi oldal cookie policy-jét (amit pl. a Google keresője kiad)

  • a keresésben akár ez az oldal is a segítségedre lehet: https://tools.digitalpoint.com/cookie-search

Ha ezzel megvagy, akkor nincs más dolgod, mint beilleszteni a cookie tájékoztatódba, vagy átadni az ügyvédednek, hogy Ő illessze be.

Őszintén remélem, hogy ez az anyag sok időd takarít meg Neked, és egyszerűen el fogod tudni készíteni a saját cookie dokumentációdat!

Sok sikert és hatékony megvalósítást kívánok!

2018-07-23T12:20:06+00:00

A szerzőről:

Hello- szia, Gots Balázs vagyok az Online Katapult technikai munkatársa. Az írásaimmal az a célom, hogy a bonyolultabb technikai beállításokból IKEA szerelési útmutató szerű írásokat készítsek Neked, tehát könnyen fogyasztható, érthető köntösbe bújtassam az elsőre ijesztő tech. leírásokat. Abban bízom, hogy időt takarítok meg neked azzal, hogy mindent logikusan, gyakorlatiasan, jól szemléltetve tálalok. Ha ez esetleg mégsem sikerült ebben az írásomban, akkor írj emailt a gots.balazs@onlinekatapult.hu e-mail címre, igyekszem mielőbb válaszolni!